ACCESSIBLE - Applications Design and Development

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ACCESSIBLE Fragebogen Benutzerbedürfnisse

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Projektbeschreibung

ACCESSIBLE ist ein europäisches Projekt (EU FP7) mit einer Laufzeit von 36 Monaten. Ziel des Projektes, welches am 1. September 2008 startete, ist ein Ausbau der Barrierefreiheit, um die Zugänglichkeit von Softwareentwicklungsprodukten zu verbessern.
Erreicht werden soll dies durch die Einführung einer möglichst vereinheitlichten Zugänglichkeitsmethodik in Softwareentwicklungsprozesse sowie durch bedeutend bessere Prüf- und Bewertungsstrategien und Methoden usw. Die angestrebte Verbesserung soll es großen Organisationen, Kleinen und Mittelständischen Unternehmen (KMUs) oder Einzelpersonen (Entwicklern oder Designern) ermöglichen, Software mit dem höchstmöglichen Grad an Barrierefreiheit und Benutzbarkeit zu erstellen. Unterstützt werden sie dabei von passenden Maßnahmen, Techniken und Werkzeugen, welche die Gesamtqualität steigern.
Lesen Sie mehr über das Projekt

Fragebogen zu den Nutzerbedürfnissen von Menschen mit körperlichen Einschränkungen

Dieser Fragebogen wurde erstellt, um die Bedürfnisse von älteren und behinderten Menschen bei der Nutzung moderner Informations- und Kommunikationstechnologien, wie z.B. PC und Internet, zu erfragen. Individuelle Bewertungen und Meinungen, die Teil dieses Fragebogens sind, helfen uns, Ihre speziellen Anforderungen zu verstehen.
Ziel ist es, das Bewusstsein für Barrierefreiheit zu schärfen und die Zugänglichkeit zu erhöhen.

Die Beantwortung der Fragen ist freiwillig.
Die Auswertung der Fragebögen erfolgt vollständig anonym.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ihr Beitrag kann uns sehr dabei helfen, die Bedürfnisse von Nuztern zu erfassen. Die Ergebnisse des Projektes sind von großer Bedeutung für die Förderung der Zugänglichkeit für Softwareentwicklungen in ganz Europa.

Für mehr Information über das Projekt folgen Sie bitte dem Link: http://www.accessible-project.eu/. Bei Fragen oder Problemen zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Ihr ACCESSIBLE-Team

Dieser Fragebogen ist auch als Druckversion verfügbar:
Download im PDF-Format

Liste der Fragen

Verwendung von Technik
1)

Welches der folgenden Geräte nutzen Sie?
(Mehrfachnennung möglich)

	für das Geschäft	privat
Computer (Desktop PC)	für das Geschäft	privat
Computer (Laptop)	für das Geschäft	privat
Handy	für das Geschäft	privat
PDA/Handheld	für das Geschäft	privat
Netbook	für das Geschäft	privat
TV	für das Geschäft	privat
Navigationsgerät	für das Geschäft	privat
Hörgerät	für das Geschäft	privat
Brille	für das Geschäft	privat
Andere 1	für das Geschäft	private
Andere 2	für das Geschäft	private
Andere 3	für das Geschäft	private

Wie oft benutzen Sie die folgenden Geräte?

	Täglich	Mehrmals in der Woche	Wöchentlich	Eher selten	Gar nicht
Desktop PC	täglich	mehrmals in der Woche	wöchentlich	eher selten	gar nicht
Laptop	täglich	mehrmals in der Woche	wöchentlich	eher selten	gar nicht
Handy	täglich	mehrmals in der Woche	wöchentlich	eher selten	gar nicht
PDA/Organizer	täglich	mehrmals in der Woche	wöchentlich	eher selten	gar nicht
Netbook	täglich	mehrmals in der Woche	wöchentlich	eher selten	gar nicht
TV	täglich	mehrmals in der Woche	wöchentlich	eher selten	gar nicht
(GPS) Navigationsgerät	täglich	mehrmals in der Woche	wöchentlich	eher selten	gar nicht
Anderes 1	täglich	mehrmals in der Woche	wöchentlich	eher selten	gar nicht
Anderes 2	täglich	mehrmals in der Woche	wöchentlich	eher selten	gar nicht
Anderes 3	täglich	mehrmals in der Woche	wöchentlich	eher selten	gar nicht

Für welche Zwecke verwenden Sie Ihre Geräte? Bitte machen Sie keinen Unterschied zwischen privatem und beruflichem Gebrauch.

	Computer	Handy	PDA/Organizer	Netbook	Navigation
Private Internetnutzung.	Computer	Handy	PDA/Organizer	Netbook	Navigation
Geschäftliche Internetnutzung (z. B. Online Banking).	Computer	Handy	PDA/Organizer	Netbook	Navigation
Spiele.	Computer	Handy	PDA/Organizer	Netbook	Navigation
Schriftverkehr.	Computer	Handy	PDA/Organizer	Netbook	Navigation
Formulare ausfüllen (z. B. Steuererklärung).	Computer	Handy	PDA/Organizer	Netbook	Navigation
Diagramme erstellen	Computer	Handy	PDA/Organizer	Netbook	Navigation
E-Mails schreiben.	Computer	Handy	PDA/Organizer	Netbook	Navigation
Telefonieren.	Computer	Handy	PDA/Organizer	Netbook	Navigation
Fahrstrecke planen.	Computer	Handy	PDA/Organizer	Netbook	Navigation
Filme anschauen oder Musik anhören im Internet	Computer	Handy	PDA/Organizer	Netbook	Navigation
Andere 1	Computer	Handy	PDA/Handheld	Netbook	Navigation
Andere 2	Computer	Handy	PDA/Handheld	Netbook	Navigation
Andere 3	Computer	Handy	PDA/Handheld	Netbook	Navigation

Benutzen Sie für eines oder mehrere Geräte zusätzliche Ausstattungen, die Ihnen die Benutzung erleichtert?
Bitte geben Sie an, welche Ausstattung Sie benutzen (z.B. eine große Tastatur, Zoomsoftware, Braillezeile oder Lautsprecher).

	Ja.	Nein.	Optionale Ausstattung (Assistive Technologie).
Desktop PC	Ja.	Nein.	Optionale Ausstattung (Assistive Technologie)
Laptop	Ja.	Nein.	Optionale Ausstattung (Assistive Technologie)
Handy	Ja.	Nein.	Optionale Ausstattung (Assistive Technologie)
PDA/Organizer	Ja.	Nein.	Optionale Ausstattung (Assistive Technologie)
Netbook	Ja.	Nein.	Optionale Ausstattung (Assistive Technologie)
TV	Ja.	Nein.	Optionale Ausstattung (Assistive Technologie)
Navigationsgerät	Ja.	Nein.	Optionale Ausstattung (Assistive Technologie)
Andere 1	Ja	Nein	Optional equipment (assistive technology)
Andere 2	Ja	Nein	Optional equipment (assistive technology)
Andere 3	Ja	Nein	Optional equipment (assistive technology)

Umgang mit Technik
5)

Haben Sie spezielle Kurse besucht, um den Umgang mit diesen Geräten zu erlernen?

	Ja.	Nein.
Computer	Ja.	Nein.
Handy	Ja.	Nein.
PDA/Organizer	Ja.	Nein.
Netbook	Ja.	Nein.
Navigationsgerät	Ja.	Nein.
Andere 1	Ja	Nein
Andere 2	Ja	Nein
Andere 3	Ja	Nein

Gefällt es Ihnen, mit diesen Geräten zu arbeiten? Bitte spezifizieren Sie:

	Ja, sehr	Ja.	Nicht wirklich	Gar nicht
Computer	Ja, sehr	Ja.	Nicht wirklich	Gar nicht
Handy	Ja, sehr	Ja.	Nicht wirklich	Gar nicht
PDA/Organizer	Ja, sehr	Ja.	Nicht wirklich	Gar nicht
Netbook	Ja, sehr	Ja.	Nicht wirklich	Gar nicht
TV	Ja, sehr	Ja.	Nicht wirklich	Gar nicht
Navigation	Ja, sehr	Ja.	Nicht wirklich	Gar nicht
Andere 1	Ja, sehr	Ja	Nicht wirklich	Gar nicht
Andere 2	Ja, sehr	Ja	Nicht wirklich	Gar nicht
Andere 3	Ja, sehr	Ja	Nicht wirklich	Gar nicht

Haben Sie Ermüdungserscheinungen, wenn Sie eines dieser Geräte benutzen?

	Ja, immer	Meist	Nicht immer	Gar nicht
Computer	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht
Handy	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht
PDA/Organizer	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht
Netbook	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht
TV	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht
Navigation	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht
Andere 1	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht
Andere 2	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht
Andere 3	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht

Bitte beschreiben Sie, welche Art von Ermüdungserscheinungen Sie haben:

Surfen Sie im Web?

Ja.
Nein.
Keine Antwort

10)

Wenn Ja, welche der aufgeführten Bereiche besuchen Sie?

	Häufig	Manchmal	Eher selten	Niemals
Online-Shops	Häufig	manchmal	Eher selten	niemals
Bankseiten	Häufig	manchmal	Eher selten	niemals
Unterhaltungsseiten (z. B. Video und Musik)	Häufig	manchmal	Eher selten	niemals
Informationsseiten (z. B. Preissuche, Produktbewertungen)	Häufig	manchmal	Eher selten	niemals
Chatträume	Häufig	manchmal	Eher selten	niemals
Andere 1	Häufig	manchmal	Eher selten	niemals
Andere 2	Häufig	manchmal	Eher selten	niemals
Andere 3	Häufig	manchmal	Eher selten	niemals

11)

Wenn Ja, können Sie ohne Probleme auf diesen Webseiten navigieren?

	Ja, immer	Meist	Nicht immer	Gar nicht	Ich benutze es nicht
Online-Shops	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht	Ich benutze es nicht
Bankseiten	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht	Ich benutze es nicht
Unterhaltungsseiten (z. B. Video und Musik)	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht	Ich benutze es nicht
Informationsseiten (z. B. Preissuche, Produktbewertungen)	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht	Ich benutze es nicht
Chaträume	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht	Ich benutze es nicht
Andere 1	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht	Ich benutze es nicht
Andere 2	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht	Ich benutze es nicht
Andere 3	Ja, immer	meist	nicht immer	Gar nicht	Ich benutze es nicht

12)

Was kann Ihrer Meinung nach die Nutzbarkeit von Webseiten verbessern?
(Mehrfachnennung möglich)

Webseiten sollten assistive Technologien unterstützen.
Erhöhte Farbkontraste.
Hintergrundfarben und Schriftfarben sollten selbständig veränderbar sein.
Vergrößerbare Schriften.
Größere Schaltflächen.
Alternative Darstellung von Informationen.
Anderes:
Keine Antwort

13)

Haben Sie bei bestimmten Aufgaben technische Schwierigkeiten. Ist beispielsweise eine Webseite mit Ihren technischen Hilfsgeräten nicht vollständig lesbar?

	Ja, häufig	Manchmal	Kaum	Nie
Computer	Ja, häufig	manchmal	kaum	nie
Handy	Ja, häufig	manchmal	kaum	nie
PDA/Organizer	Ja, häufig	manchmal	kaum	nie
Netbook	Ja, häufig	manchmal	kaum	nie
TV	Ja, häufig	manchmal	kaum	nie
Navigation	Ja, häufig	manchmal	kaum	nie
Andere 1	Ja, häufig	manchmal	kaum	nie
Andere 2	Ja, häufig	manchmal	kaum	nie
Andere 3	Ja, häufig	manchmal	kaum	nie

14)

Wen kontaktieren Sie bei - z.B. technischen - Problemen?
(Mehrfachnennung möglich)

Freunde, Bekannte, Verwandte.
Internet-Foren.
Dienstleister, z.B. PC Spezialist, Laden.
Computer-Experten.
Andere:
Keine Antwort

Computerkenntnisse
15)

Besuchen oder besuchten Sie einen Fortbildungskurs für Computer?

Ja.
Nein.
Keine Antwort.

16)

Wenn Ja, was wurde/wird in diesen Computerkursen unterrichtet?
(Mehrfachnennung möglich)

Textverarbeitung.
Tabellenkalkulationsprogramm.
Bildbearbeitung.
Video- oder Musikverarbeitung.
Andere:
Keine Antwort.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!

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Liste der Fragen

Welches der folgenden Geräte nutzen Sie?
(Mehrfachnennung möglich)

Wie oft benutzen Sie die folgenden Geräte?

Für welche Zwecke verwenden Sie Ihre Geräte? Bitte machen Sie keinen Unterschied zwischen privatem und beruflichem Gebrauch.

Benutzen Sie für eines oder mehrere Geräte zusätzliche Ausstattungen, die Ihnen die Benutzung erleichtert?
Bitte geben Sie an, welche Ausstattung Sie benutzen (z.B. eine große Tastatur, Zoomsoftware, Braillezeile oder Lautsprecher).

Haben Sie spezielle Kurse besucht, um den Umgang mit diesen Geräten zu erlernen?

Gefällt es Ihnen, mit diesen Geräten zu arbeiten? Bitte spezifizieren Sie:

Haben Sie Ermüdungserscheinungen, wenn Sie eines dieser Geräte benutzen?

Bitte beschreiben Sie, welche Art von Ermüdungserscheinungen Sie haben:

Surfen Sie im Web?

Wenn Ja, welche der aufgeführten Bereiche besuchen Sie?

Wenn Ja, können Sie ohne Probleme auf diesen Webseiten navigieren?

Was kann Ihrer Meinung nach die Nutzbarkeit von Webseiten verbessern?
(Mehrfachnennung möglich)

Haben Sie bei bestimmten Aufgaben technische Schwierigkeiten. Ist beispielsweise eine Webseite mit Ihren technischen Hilfsgeräten nicht vollständig lesbar?

Wen kontaktieren Sie bei - z.B. technischen - Problemen?
(Mehrfachnennung möglich)

Besuchen oder besuchten Sie einen Fortbildungskurs für Computer?

Wenn Ja, was wurde/wird in diesen Computerkursen unterrichtet?
(Mehrfachnennung möglich)

Alter:

Geschlecht:

Berufstätigkeit:

Haben Sie selbst eine Behinderung?

Wenn Ja, welche Art von Behinderung haben Sie?

Sind Sie Mitglied in einer Organisation für Menschen mit Behinderung?

Sind Sie in einer Selbsthilfegruppe?

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Wie oft benutzen Sie die folgenden Geräte?

Für welche Zwecke verwenden Sie Ihre Geräte? Bitte machen Sie keinen Unterschied zwischen privatem und beruflichem Gebrauch.

Benutzen Sie für eines oder mehrere Geräte zusätzliche Ausstattungen, die Ihnen die Benutzung erleichtert? Bitte geben Sie an, welche Ausstattung Sie benutzen (z.B. eine große Tastatur, Zoomsoftware, Braillezeile oder Lautsprecher).

Haben Sie spezielle Kurse besucht, um den Umgang mit diesen Geräten zu erlernen?

Gefällt es Ihnen, mit diesen Geräten zu arbeiten? Bitte spezifizieren Sie:

Haben Sie Ermüdungserscheinungen, wenn Sie eines dieser Geräte benutzen?

Bitte beschreiben Sie, welche Art von Ermüdungserscheinungen Sie haben:

Surfen Sie im Web?

Wenn Ja, welche der aufgeführten Bereiche besuchen Sie?

Wenn Ja, können Sie ohne Probleme auf diesen Webseiten navigieren?

Was kann Ihrer Meinung nach die Nutzbarkeit von Webseiten verbessern? (Mehrfachnennung möglich)

Haben Sie bei bestimmten Aufgaben technische Schwierigkeiten. Ist beispielsweise eine Webseite mit Ihren technischen Hilfsgeräten nicht vollständig lesbar?

Wen kontaktieren Sie bei - z.B. technischen - Problemen? (Mehrfachnennung möglich)

Besuchen oder besuchten Sie einen Fortbildungskurs für Computer?

Wenn Ja, was wurde/wird in diesen Computerkursen unterrichtet? (Mehrfachnennung möglich)

Alter:

Geschlecht:

Berufstätigkeit:

Haben Sie selbst eine Behinderung?

Wenn Ja, welche Art von Behinderung haben Sie?

Sind Sie Mitglied in einer Organisation für Menschen mit Behinderung?

Sind Sie in einer Selbsthilfegruppe?

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(Mehrfachnennung möglich)

Benutzen Sie für eines oder mehrere Geräte zusätzliche Ausstattungen, die Ihnen die Benutzung erleichtert?
Bitte geben Sie an, welche Ausstattung Sie benutzen (z.B. eine große Tastatur, Zoomsoftware, Braillezeile oder Lautsprecher).

Was kann Ihrer Meinung nach die Nutzbarkeit von Webseiten verbessern?
(Mehrfachnennung möglich)

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